컴퓨터의 발달과 정보화사회
컴퓨터의 발달에 대해서 이전 게시글들을 통해 간단히 살펴 봤습니다. 컴퓨터로 대표되는 통신 기술의 대중화는 정보화 사회로의 급격한 이전을 유도했습니다. 컴퓨터 이외에 대중화된 대표적인 통신 기술은 삐삐, 휴대폰 등이 있겠습니다. 이 모든 기술은 공간을 축소하고 시간을 단축시켜 현대인들의 생활을 더욱 편리하게 하고 시간적 여유를 만들어주었습니다.
특히 산업적으로도 컴퓨터와 통신이 업무에 보급되면서 크게는 산업적으로도 대전환의 시기가 됩니다. 간단하게는 모든 기록과 정보를 컴퓨터로 입력, 저장, 관리하게 되고, 서류가 축소되고, 재고는 파일과 프로그램으로 보다 체계적이고 짧은 시간에 관리 됩니다. 종이에 직접 결제 받던 프로세스도 결제 프로그램을 거쳐 빠르고 효율적으로 진행할 수 있게 됩니다. 인터넷을 통해 업무와 사업 확장에 필요한 시장조사와 정보 확보를 더 많이 빠르게 할 수 있게 됩니다. 아주 최근에 와서는 온라인에서 확인되는 고객 정보를 통해 마케팅도 보다 세분화, 고도화하게 됩니다. 컴퓨터와 인터넷, 통신 기술의 발달은 모든 산업과 모든 사회 요소요소에 근본적인 변화를 가져오게 된 것입니다.
사회 전방위적으로 컴퓨터와 통신 기술이 기본 도구가 되어 회사, 공장 내 시스템이 변경되고 한 산업의 분위기가 전환됩니다. 하나의 산업에서 필요한 역량들도 변화할 수밖에 없게 됩니다. 기본적인 컴퓨터 기술과 워드 등과 같은 서류 작성 관리 프로그램이 계속해서 채용 및 차용되고 업계에서 사용하는 기본적인 시스템이 폭발적으로 개발되기 시작합니다. 기업을 운영하는 데에 있어 이와 같은 정보화 관련 기기들이 화두에 던져지기 시작합니다.
이러한 변화의 물결 속에 빠르게 적응하지 못하는 기업은 (실제로 도태 되기도 하고) 도태될 수 있다는 위기감도 함께 들어오면서 너도나도 빠른 기술 습득과 변화에 문을 열 수밖에 없는 말 그대로 변화의 폭풍과 같은 시기를 겪게 됩니다. 기업의 입장도 마찬가지이지만, 일하는 노동자의 입장도 같았습니다.
이전 1차, 2차 산업혁명의 시기에는 수공업의 기계화가 되면서 인간이 소외가 되는 문제와 동시에 인간이 과한 노동을 하게 되는 문제가 발생했습니다. 이와 유사한 맥락으로 산업 구조의 큰 변화는 노동 시장에도 변화와 문제를 함께 불러오게 됩니다. 많은 노동력이 컴퓨터, 디지털화, 자동화로 단축되고 잉여의 시간이 생기게 되면서 실제로 정보화 물결이 일던 1980년대에 국제노동기구, 경제협력개발기구에서 대량 실업자 발생에 대한 보고가 있게 됩니다.
정보화사회의 문제
이전의 산업혁명에서 ‘변화’ 가 어떻게 사회 근간에 발전을 가져 오면서도 이전에 없던 문제를 발생시키는 점은 확인했습니다. 정보화 사회 또한 없던 기술의 도입으로 없던 세상이 펼쳐지고, 그에 따라 새로운 문제도 발생하게 됩니다. 대표적인 문제 3가지를 살펴보겠습니다.
1) 정보의 과잉 생산과 공유
책을 통해 오래 전부터 내려오거나 신문, 뉴스 방송 등 소수의 매체를 통해 대중에 전파 되던 정보들이 이제는 다양한 곳을 통해 공유 되면서 정보의 질과 관계 없이 수많은 정보들이 홍수처럼 쏟아집니다. 정보의 깊이가 얕아지고 정보의 진위여부를 판단하기가 더욱 어려워집니다. 검증되지 않은 정보 또한 양질의 정보처럼 인지 되기 쉬워지고 이를 악용하는 것 또한 쉬워지게 됩니다. 정보의 생산 또한 쉽고 빨라지고, 이를 공유하는 것 또한 더욱 빨라지게 됩니다. 인터넷 상에 정보의 양이 많지만 필요한 정보들은 적을 수 있는 상태가 되어 정보를 분별하고 판단하는 스킬도 필요하게 됩니다.
2) 보안 문제
통신 기술의 발달로 시간과 공간에 상관없이 타인 또는 다른 기관에 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 보다 편한 정보 관리를 위해 네트워크 상에 정보를 올려두지만 이것은 네트워크가 침범을 당하게 되면 공유되지 않아야 하는 사람 또는 기관에까지 정보를 유출할 수 있는 환경이 됩니다. 미시적으로는 통신 기술을 사용하는 모든 개인에게 영향을 끼치기도 하며, 거시적으로는 국가 안보와 연결됩니다. 진위여부를 판별하기 어려울 정도로 쏟아지는 정보의 양과 시공간을 넘나들어 접근할 수 있는 보안문제는 개인에게 개인정보 도용, 사칭, 사기 등 각종 디지털 범죄로까지 피해를 줄 수 있습니다.
3) 정보 격차의 발생
정보화 사회에서는 정보 혁명의 시기를 거치며 사회 곳곳에 정보화가 매우 빠르고 넓게 일어나면서 이 기술의 변화를 따라오는 개인 또는 집단과 그러지 못하는 개인과 집단의 격차가 발생하게 됩니다. 이것은 변화의 속도가 과거 그 어느 때보다 빠르게 발생했기 때문에 격차의 간격 빠르게 벌어지게 됩니다. 정보 격차를 발생시키는 요인에는 여러가지가 있을 수 있는데 대표적으로는 기회의 불평등으로 큰 부분을 설명할 수 있습니다. 학교, 회사 등에서 자연스럽게 인터넷을 접하게 되는 환경에 있는 개인과 그렇지 못하는 개인이 있을 수 있습니다. 이는 연령대로 설명될 수도 있고, 종사하는 산업의 차이, 또는 지역에 따라 그 기회를 갖지 못하게 될 수도 있습니다. 결과적으로 이는 세대 차이와 빈부의 차이까지 연결될 수 있게 됩니다.
정보화 사회로 이전 되며 발생한 문제 가운데 정보 격차의 발생은 이 사회가 여전히 정보 사회를 기반으로 하며, 발전을 지속하는 한 수반 될 문제로서 장기적인 시각을 가지고 해결해 나가야할 문제입니다. 따라서 다음 포스팅에서는 정보 격차에 대해 더 자세하게 글을 써보고자 합니다.
정보화사회는 3차 산업혁명의 시기를 표현하는 특징 중에 하나입니다. 컴퓨터의 등장이 3차 산업혁명 시기에 끼친 영향에 대한 내용을 이전 글 여기에서 참고해 볼 수 있습니다.